• Planung, Koordination, Überwachung von Kunden- und Montageterminen im FTTH-Ausbau
• Terminabstimmung mit Endkunden, Eigentümern, Hausverwaltungen & Wohnungsbaugesellschaften
• Sicherstellung einer optimalen Auslastung der Montageteams und Servicetechniker
• Laufende Anpassung der Terminplanung bei Änderungen oder Verzögerungen
• Überwachung von Terminfristen und Projektmeilensteinen
• Ansprechpartner für Kundenanfragen rund um Installationstermine
• Abstimmung mit Generalunternehmern, Subunternehmern und Dienstleistern
• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Eskalationen im Zusammenhang mit Terminen
• Pflege und Aktualisierung von Projekt- und Kundendaten in den eingesetzten Systemen
• Nachverfolgung offener Vorgänge und Sicherstellung termingerechter Bearbeitung
• Überwachung der Einhaltung definierter Prozesse und Service-Level
• Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung digitaler Planungs- und Steuerungsprozesse

Terminkoordinator NE 4 FTTH (m/w/d)

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